尊敬的客户:
您好
首先感谢您选择本产品,多年来,北京世纪仕航科技有限公司一直致力于全国酒精检测仪.雷达测速仪.红外相机.激光测距仪.夜视仪等解决方案的供应商,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的,配件齐全。保持合同设备的正常运行和维护,
二、质量保证措施
1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 公司售后电话:010-67728569,(工作时间段),紧急联系电话:13501193607,为客户解决产品售后质量技术等问题
3、 我们的技术人员将进行定期电话回访或微信沟通,解决客户实际使用问题。
4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。(仅限北京地区或外地有项目,离贵司路程较近)
三、售后服务承诺书
1、于正常使用的状况下发生故障,自购买日期起享受国家三包政策(7天包退,3个月包换,1年保修),部分产品1年免费换新 部分产品2年免费换新。
2、属于自然消耗品者,则不列入保修服务之范围。
3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。
1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、等所导致之损坏或故障。
2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。
3、故障原因系发生在机体心外者。(如插错电源等等)
4、若超过保修期限而需要更换零件时,则依本公司服务零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时,本公司现行生产商品零件代用修理。
5、顾客在需要服务时,请自行将产品送到本公司(快递,物流,自行配送),拒绝接收到付件,并向服务人员出示保修书或者购买凭证等等。